1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте
https://wishlydelivery.ru/, включая все его поддомены, является предложением
Индивидуального предпринимателя Кочетковой Екатерины Юрьевны ОГРНИП 314583433000028, ИНН 583403611387 (далее по тексту - “Агент”) заключить Агентский договор по выкупу Товаров за пределами РФ, по организации доставки и контролю за ее выполнением с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Принципал») на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Оферта признается акцептованной Принципалом с момента получения Агентом сообщения от Принципала о намерении заключить Агентский договор по выкупу Товаров за пределами РФ, по организации доставки и контролю за ее выполнением (далее – Договор), которое выражается в оформлении Заказа.
1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Принципал:
| 1.4.1.подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора и Политикой обработки персональных данных, касающимися порядка исполнения Договора, размещёнными в сети Интернет на Сайте. 1.4.2.подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Агентом. До достижения возраста 18 лет Принципал обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора. 1.4.3.подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.4.4.дает согласие на получение рекламной рассылки от Агента на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Агента, указанный в Договоре; 1.4.5.дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных путем оформления отдельного документа, подписываемого простой электронной подписью, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://wishlydelivery.ru/ |
1.5. Агент может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте.
1.6.
Если Принципал не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа.2.
ТЕРМИНЫ В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Агент | Индивидуальный предприниматель Кочеткова Екатерина Юрьевна ОГРНИП 314583433000028, ИНН 583403611387, Wishly.delivery@yandex.ru, которая обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия за счет Принципала, а именноосуществлять расчеты с Продавцами для целей заключения Принципалом договоров розничной купли-продажи Товара, организовать заключение договоров международной перевозки Товара. |
2.2. Принципал | Сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты. |
2.3. Акцепт | Полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты, влекущее заключение договора между Принципалом и Агентом. Акцептом признается совершение Принципалом действий по оформлению Заказа. При осуществлении акцепта, Принципал подтверждает, что ознакомлен и полностью, и безоговорочно принимает условия оферты, ознакомлен с политикой обработки персональных данных. |
2.4. Заказ | Должным образом оформленный и размещенный запрос(поручение) Принципала на оказание посреднических услуг по выкупу Товаров за пределами РФ и контролю за их доставкой. |
2.5. Сайт | Официальный сайт Агента, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресу: https://wishlydelivery.ru/ |
2.6. Телеграмм-бот | Аккаунт в кроссплатформенной системе мгновенного обмена сообщениями Telegram, управляемый программный обеспечением, созданный для предоставления информации, именуемый @wishlyconsultant |
2.7. Социальные сети | l Telegram-массмаркет: https://t.me/wishly_delivery l Telegram-премиум: https://t.me/wishly_premium l Сообщество Вконтакте: https://vk.com/wishly.delivery l и иные социальные сети. В социальных сетях Агента представлена информация об услугах Агента, а также его предложения по оказанию услуг в отношении Товаров. |
2.8. ВознаграждениеАгента | Плата Агенту за выполняемые им посреднические услуги по выкупу Товаров за пределами РФ. |
2.9. Товар | Любая вещь, представленная в иностранных и\или в онлайн-каталогах иностранных магазинов, доступная для приобретения любым лицом для личного пользования. |
2.10. Продавец(иностранный магазин) | Физическое или юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Агент не является Продавцом и/или представителем Продавца. |
2.11. Персональные данные | Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Принципалу, которую Принципал добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Агентом Договора, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie. |
2.12. Файлы cookie | Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Принципалам, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Принципалу информацию. |
2.13. Служба доставки | Третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее услуги по доставке Заказов. |
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Принципала юридические и иные действия по выкупу Товаров за пределами РФ, организации и контролю за их доставкой в соответствии с Заказами Принципала, оформляемыми по правилам, установленным в разделе 4 настоящего Договора.
3.2. В состав юридических и иных действий Агента по настоящему Договору входит:
| 3.2.1. осуществление расчетов с Продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей заключения Принципаломдоговоров розничной купли-продажи Товара, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Принципалом с помощью платежного агрегатора на рублевый счет Агента, открытый в банке Агента; 3.2.2. организация заключения договоров международной перевозки Товаров, а также при необходимости перевозки по РФ, осуществление контроля за доставкой Товара; 3.2.3. совершение других юридических и иных действий, необходимых для исполнения поручения Принципала. |
3.3. Права и обязанности по сделкам, совершенным Агентом во исполнение настоящего Договора, возникают непосредственно у Принципала, независимо от того, что расчеты с Продавцами осуществляет Агент за счет средств Принципала.
3.4. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при приобретении товаров в интересах Принципала для личного пользования. Принципал обязуется использовать заказанный через Агента товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
3.5. Принципал осведомлен и соглашается, что Агент НЕ является Продавцом Товаров, НЕ является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», НЕ является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, НЕ является импортером товара. Обязательства Агента ограничены действиями, указанными в п.3.2 настоящего Договора.
3.6. Агент не является участником оборота товаров в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 №1956 и от 05.07.2019 №860.
3.7. Агент не является посредником Продавца на территории РФ. Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно между Принципалом и Продавцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим товар ввозится на территорию РФ как для личного пользования.
3.8. Вся информация о Товарах, размещенная в социальных сетях Агента, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца.
3.9. Агент не несет ответственности за качество Товара в процессе его использования, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»в части регулирования отношений по розничной торговле (только в отношении услуг), «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст.ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Агентом и Принципалом регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.
3.10. Принципал понимает и соглашается, что в случае Заказа Товара, превышающего по стоимости таможенные лимиты на беспошлиный ввоз, он обязан уплатить все таможенные пошлины в соответствии с законодательством РФ, которые не входят в стоимость услуг по настоящему Договору, и несет все риски, связанные с их неуплатой.
3.11. В случае, когда Агент в рамках Договора совершил сделку на условиях более выгодных, чем те, которые были согласованы с Принципалом, дополнительная выгода, полученная в результате такой сделки, является премией Агента.
3.12. Принципал вправе приобрести подарочный сертификат. В таком случае номинал подарочного сертификата засчитывается в счет оплаты Суммы Заказа при его предъявлении.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА4.1. Принципал вправе оформить Заказ следующими способами:
| 4.1.1. Посредством перехода из Телеграмм-каналов в Телеграмм-бот для оформления Заказа. 4.1.2. Посредством нажатия кнопки «Написать сообществу» в сообществе Вконтакте. 4.1.3. Посредством отправки сообщений в других социальных сетях Агентах по правилам, установленным на указанных страницах. 4.1.4. Размещение Заказа в личном кабинете https://lk.kupivamerike.ru |
4.2. Принципал направляет способами, указанными в п.4.1 настоящего Договора, электронное сообщениеАгенту с информацией о Товаре (фото/скриншот Товара) с указанием необходимого размера, цвета Товара, адреса доставки, иной информации, позволяющей идентифицировать Товар, а также ссылки на соответствующую страницу сайта Интернет-магазина (при наличии) либо ссылку на Товар в соответствующей социальной сети Агента.
4.3. Цены, размещенные в социальных сетях Агента, актуальны только в день публикации соответствующего анонса. Позднее Агент не гарантирует осуществление выкупа по указанной цене. Актуальную цену необходимо уточнять у Агента при оформлении Заказа.
4.4. В случае необходимости Агент вправе запросить у Принципала дополнительную информацию.
4.5. Агент, получив Заказ, уточняет у Продавцов наличие Товара и его стоимость, рассчитывает стоимость и ориентировочные сроки доставки, с учетом конвертации валют и стоимости своих услуг и направляет указанную информацию Принципалу для согласования посредством мессенджеров и\или социальных сетей.
4.6. Согласование условий Заказа в мессенджерах считается надлежащим оформлением поручения по настоящему Агентскому договору. Стороны согласовали отсутствие необходимости оформлять Заказ (поручение) в письменном виде и признают переписку по согласованию Заказа юридически значимой.
4.7. После согласования с Принципалом Заказа Агент направляет Принципалу ссылку на платёжную систему Агента для оплаты Заказа, если иное не согласовано с Агентом. После оплаты Принципалу на указанный им адрес электронной почты приходит электронный чек.
4.8. Исключительно по согласованию с Агентом Агент вправе выполнить поручение Принципала за счет собственных средств. Порядок компенсации расходов Агента и выплаты его вознаграждения установлен в разделе 7 настоящего Договора.
4.9. Если иное не согласовано с Агентом, Агент не приступает к выполнению поручения Принципала (не выкупает Товар в иностранном магазине) до полной оплаты Принципалом Заказа.
4.10. Агент на основании информации, предоставленной Принципалом, в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения предоплаты осуществляет оформление заказа Товара у Продавца, оплачивает Товар согласно правилам магазина и организовывает доставку Товара.
4.11. В случае отсутствия Товара у Продавца, Агент вправе осуществить поиск Товара в других иностранных магазинах (в т.ч. мультибрендовых магазинах, аутлетах и т.п.) для осуществления выкупа Товара при условии, что Сумма Заказа останется прежней. При этом Агент несет ответственность за выкуп Товара, указанного в Заказе, и за его оригинальность.
4.12. Агент не гарантирует наличие Товара, его количество, размер и т.п. в магазине. Принципал несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.), и обязуется корректно указать необходимые данные в отношении Товара, который должен приобрести Агент.
4.13. Принципал не вправе приобретать через Агента Товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Агент не отвечает за действия иностранных магазинов, таможенных и иных государственных органов.
4.14. При исполнении договора Агент имеет право привлекать третьих лиц без согласования с Принципалом. При этом Агент несёт ответственность за их действия как за свои собственные.
4.15. Принципал вправе отказаться от Заказа до момента выполнения Агентом обязанностей, предусмотренных п.3.2.1 настоящего Договора, т.е. до выкупа Товара. После этого Принципал обязуется выплатить Агенту агентское вознаграждение в полном объеме, а также компенсировать все расходы, связанные с выкупом Товара, включая его стоимость, возврат Товара Продавцу (если это согласовано с Продавцом), расходы на банковские переводы и конвертацию валют и т.п., что соответствует статьям 1011 и 1003 Гражданского кодекса РФ.
4.16. Датой исполнения Заказа (поручения) является дата передачи Товара в Службу доставки для доставки Товара Принципалу. С этого момента обязательства, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Договора считаются исполненными в полном объеме, отказ от Договора невозможен. В соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса РФ договор считается прекращенным его исполнением.
4.17. После организации заключения договора розничной купли-продажи Товара право собственности на Товар принадлежит Принципалу в соответствии со статьями 1011 и 996 Гражданского кодекса РФ. Принципал обязан принять принадлежащий ему Товар в момент его передачи или доставки по указанному им адресу.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА И КОНТРОЛЬ ЗА ЕЕ ВЫПОЛНЕНИЕМ5.1. Агент по своему усмотрению выбирает способ доставки Товара, отслеживает его доставку из иностранного магазина до транспортной компании, а затем осуществляет контроль за транспортной компанией, которая осуществляет доставку Заказа Принципалу.
5.2. В соответствии с ч.3 ст.256 Таможенного кодекса ЕАЭС доставка Товаров для личного пользования на территорию РФ осуществляется путем доставки Службой доставки в адрес Принципала или указанного Принципалом лица, не пересекавшего таможенную границу ЕАЭС.
Что это значит? | Ваш товар идет к вам напрямую из иностранного магазина, на указанный Вами адрес, за исключением случаев, указанных в п.5.3 настоящего Договора. |
5.3. Не отменяя правил, указанных в п.5.2 настоящего Договора, Принципал вправе дать поручение указывать имя Агента (или привлеченных Агентом по своему усмотрению третьих лиц) в качестве получателя Товара и предоставляет Агенту все полномочия по взаимодействию со Службой доставки на территории иностранных государств и по приемке Товара на территории РФ.
5.4. В случае, указанном в п.5.3 настоящего Договора, после получения Товара Агентом он передается Принципалу с помощью Служб доставки до указанного Принципалом пункта выдачи транспортной компании на территории РФ. Стоимость доставки Службой доставки по РФ не входит в сумму Заказа, и оплачивается отдельно по реквизитам транспортной компании.
5.5. Срок исполнения поручения Принципала (срок поиска, выкупа и отправки) по настоящему Договору не более 40 (сорока) рабочих дней с момента получения денежных средств от Заказчика (исключая выходные и праздничные дни в РФ).
5.6. Ориентировочный срок, а также стоимость доставки сообщается Агентом Принципалу при согласовании Заказа. Оформляя Заказ и внося предоплату, Принципал подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Агентаобстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
5.7. Принципал понимает, что заключает настоящий Договор в период введения санкций, ограничений государственными (в т.ч. таможенными) органами различных стран, постоянного изменения логистических маршрутов, курса валют и иных обстоятельств, влияющих на надлежащее выполнение Агентом принятых на себя обязательств и осознает риски, связанные с приобретением товаров в иностранных магазинах и заказом их доставки с использованием сервиса Агента. Сроки доставки могут быть увеличены Агентом в одностороннем порядке без применения к нему ответственности и предоставления подтверждающих документов. Агент не отвечает за действия государственных и иных органов, в т.ч. на территории других стран, препятствующие своевременному и качественному выполнению обязательств со стороны Агента.
5.8. Принципал осведомлен, что Агент осуществляет лишь контроль за доставкой Товара, не являясь непосредственно лицом, осуществляющим доставку, в связи с этим Агент не отвечает за соблюдение транспортными компаниями сроков доставки и исполнение ими других обязательств.
5.9. В случае задержки отправки Товара Продавцом, Агент предупреждает об этом Принципала.
5.10. В случае указания Принципалом некорректного адреса доставки либо иных контактных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты), не позволяющих доставить Товар, повторные действия по доставке Товарапроизводятся с повторной оплатой стоимости доставки.
5.11. При доставке Товар вручается Принципалу либо Получателю. В случае если лицо, прибывшее в Пункт выдачи Службы доставки называет трек-номер отслеживания, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Принципала по получению Товара.
5.12. Принципал самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара.
5.13. Принципал понимает и соглашается, что Товар поступает в РФ в упаковке Продавца. Агент не упаковывает Товар, соответственно, не может гарантировать наличие того или иного вида упаковки.
5.14. Принципал обязан сообщить Агенту о недостатках Товара по качеству, о несоответствии Товара оформленному Заказу у Агента в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения Товара. Претензии, переданные Агенту позже указанного срока, не принимаются к рассмотрению.
5.15. При получении Товара в Пункте выдачи Службы доставки Принципал обязуется проверить целостность упаковки. В случае подозрения на повреждения, Принципал обязан составить акт установленного образца о вскрытии почтового пакета с поврежденным или подмененным Товаром. Если Принципалом не была предварительно заказана опись вложения, курьерская или почтовая служба может отказать Принципалу в составление акта, поэтому Принципал должен обратиться к Агенту и предоставить на подпись файл с описью вложения. Затем Принципал должен распечатать подписанный Агентом документ и отнести в Службу доставки, составив акт о вскрытии.
5.16. После получения посылки в Пункте выдачи, перед вскрытием посылки Принципал обязуется записать на видео все стороны посылки так, чтобы хорошо было видно, что целостность упаковки не нарушена во время пересылки, и не прерывая видеозапись вскрыть и разобрать посылку перед видеокамерой.
5.17. Принципал единолично несет риск несоблюдения требований, указанных в п.5.14 - 5.16 настоящего Договора, и осознает все последствия их несоблюдения, выражающиеся в отказе в возврате Товара и стоимости Заказа в случае недостачи, утраты или порчи Товара.
5.18. Агент не несет ответственности за недовложения, если упаковка была повреждена (вскрыт внутренний пакет). В таком случае необходимо обращаться с требованиям к Службе доставки.
5.19. Возврат и обмен товара, приобретенного Принципалом через Агента, Агентом
не производится, за исключением случаев, указанных в п.6.6 настоящего Договора. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ6.1. Агент не отвечает за действия иностранного магазина и\или Продавца. Агент не несет гарантийных обязательств перед Принципалом в отношении Товара. В случае возникновения брака требования о замене некачественного Товара или возврате денежных средств необходимо направлять непосредственно Продавцу. Агент не является лицом, ответственным за качество товара, ответственность Агента ограничена надлежащим выполнением действий, указанных в п.3.2 настоящего Договора.
6.2. Агент гарантирует оригинальность Товара, вместе с Товаром Агент передает Принципалу документы, подтверждающие оплату Товара в иностранном магазине. В случае возникновения сомнений в оригинальности Товара, Принципал вправе провести проверку оригинальности за свой счет. В случае подтверждения независимым экспертом неоригинальности Товара Агент компенсирует расходы на экспертизу и возвращает Сумму Заказа.
6.3. При отмене заказа со стороны Продавца возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Принципалом в письменной форме. Вознаграждение Агента в этом случае возврату не подлежит, ввиду отмены Заказа по причинам, независящим от Агента при полном исполнении им своих обязательств.
6.4. Принципал понимает и соглашается, что Агент - посредник, осуществляющий организацию доставки Товара, но не саму доставку. Агент фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
6.5. Агент не отвечает перед Принципалом за неисполнение транспортной компании сделки, заключенной с ним за счет Принципала.
6.6.
Возврат стоимости Товара возможен ТОЛЬКО в случаях:
| 6.6.1. Утрата или повреждение Товара в процессе транспортировки до РФ. 6.6.2. Товар не соответствует Заказу при наличии вины Агента (Агент выкупил не тот размер, модель, которые были указаны Принципалом в Заказе). |
6.7. Принципал осознает, что Агент не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Агент осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
6.8. Принципал осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Принципал вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.9. Принципал соглашается с тем, что Агент не является Продавцом, соответственно, на отношения Агента и Принципала не распространяются положения законодательства о защите прав потребителя в части возможности возврата Товара по различным основаниям, в т.ч. качественного товара в течение 14 календарных дней. Претензии по обмену/возврату товара, не оправдавшего ожиданий Принципала, в адрес Агента не принимаются.
6.10. Нитки, неровные швы, незначительные дефекты (зацепки и т.п.) не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям не подлежит.
6.11. В случаях, установленных в п.6.6 настоящего Договора Стороны могут вместо возврата денежных средств Принципалу зачесть их в счет уплаты следующих Заказов.
6.12. Агент не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.